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病患多半擁有過於常人的智商和創作天份，和極高的專注力和正義感，性格敏銳，但是過度在意他人的感觸感染和回響反映，因此容易在社交環境中感到焦慮，而產生選擇性緘默症狀翻譯蕭玉萍建議，台灣民眾應多認識選擇性緘默症，接納患者的沉默是無能為力，而非強制患者啓齒翻譯

英國《泰晤士報教育副刊》報道指出，若教員有選擇性默然症的學生，建議教員們可以許可患者學生們，以白話之外的方式表答，像是點頭、搖頭、手勢、圖畫、字條等，以語言之外的替換方式讓他們表達，避免開口說話的焦炙。但先生也不應刻意減少學生的溝通的機會翻譯

按照美國選擇性默然症醫治中間資料指出，選擇性默然症首要是因為，當孩子碰到令他們感應驚駭的情境時，大腦杏仁核偵測到危險訊息，便當即產生庇護機制反映，以緘默作為防衛辦法。是以，選擇性默然症是一種社交驚駭症或是社交焦炙症。

選擇性緘默症好發於2-4歲，甚至於青少年期。患者們其實有正常的說話和學習能力，也與性格內向害羞不同，因為患者們往往在家中，或在令他們感到自在的場合中，表現活潑好動；而在某些社交場合上，像是：黉舍、生日派對、家族集會等，無法正常表達，舉止僵硬不自然，甚至說不出話。

【台灣醒報記者蘇盈之綜合報導】「選擇性默然症不是患者選擇緘默，而是想說卻無能為力翻譯」台灣選擇性默然症協會秘書長蕭玉萍11日受訪時說。選緘症是一種社交驚駭症，每每呈現在童年和青少年期間，教員和家長應多同理患者，采用患者以肢體或文字表達，扶助患者下降默然症的焦炙。